Casumo Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Casumo Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Webseite und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Mit der Registrierung eines Kontos bei Casumo erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Spiele nutzen oder eine Einzahlung vornehmen. Casumo Casino richtet sich ausschließlich an Spieler mit Wohnsitz in Deutschland, und wir übernehmen keine Haftung, wenn unser Angebot außerhalb Deutschlands genutzt wird.

Betreiber und Lizenz

Unser Angebot wird von der Rabbit Entertain IT Ltd. betrieben, einem nach maltesischem Recht registrierten Unternehmen mit Sitz in Santa Venera, Malta. Wir verfügen über eine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), ausgestellt durch das Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt und gültig gemäß §§ 4 bis 4d des Glücksspielstaatsvertrages 2021. Trotz unserer deutschen Lizenz liegt die ausschließliche Gerichtsbarkeit bei den Gerichten Maltas. Unsere Systeme sind nach ISO/IEC 27001 zertifiziert. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen der Version 2.1 vom 5. November 2024.

Registrierung bei Casumo Casino

Um Casumo Login nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über eine in Deutschland registrierte Adresse verfügen. Wir prüfen bei der Registrierung, ob politisch exponierte Personen oder sanktionierte Einzelpersonen betroffen sind, und behalten uns vor, solche Konten auszuschließen. Spieler, die im OASIS-Sperrsystem eingetragen sind, können bei uns nicht spielen. Eine SCHUFA-Identitätsprüfung ist zur Registrierung verpflichtend, gegebenenfalls ergänzt durch ein AutoIdent-Verfahren. Sie dürfen nur ein Konto bei Casumo Casino führen.

• Wir verlangen eine vollständige und wahrheitsgemäße Angabe Ihrer persönlichen Daten
• Wir führen eine Identitätsprüfung (KYC) spätestens 72 Stunden nach einer Einzahlung durch
• Wir behalten uns vor, Konten bei Verstoß gegen diese Bedingungen zu schließen

Zahlungsmethoden bei Casumo

Wir bieten Ihnen zahlreiche Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, paysafecard, Neteller, Skrill, Paylado, Tink und Aircash. Alle Transaktionen erfolgen ausschließlich in Euro. Bargeld und Schecks akzeptieren wir aus regulatorischen Gründen nicht. Die Mindesteinzahlung zur Aktivierung unseres Willkommensbonus beträgt 10 €, wobei die erste Einzahlung bis maximal 100 € berücksichtigt wird. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Anfrage, sofern die erforderliche Verifizierung bereits abgeschlossen ist. Standardmäßig gilt ein monatliches Auszahlungslimit von 1.000 €, sowie ein wöchentliches Gesamtlimit von 50.000 € pro Spieler. Für Auszahlungen erheben wir keine Gebühren, allerdings können durch die jeweilige Zahlungsmethode oder Ihre Bank zusätzliche Kosten entstehen, die Sie selbst tragen.

Casumo Bonus und Willkommensangebot

Neue Spieler erhalten bei Casumo Casino einen Willkommensbonus in Höhe von 100 % bis zu 100 € sowie 50 Freispiele für Book of Dead. Zur Aktivierung ist eine Einzahlung von mindestens 10 € und höchstens 100 € sowie die Eingabe des Bonuscodes WELCOME erforderlich, der automatisch im Bonusmenü hinterlegt wird. Der Bonus unterliegt einer Umsatzbedingung von 40x und ist maximal 30 Tage ab Gutschrift gültig; die Freispiele auf Book of Dead sind 7 Tage gültig. Dieses Angebot kann nur einmal pro Kunde, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer beansprucht werden und ist nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.

Gewinne aus Bonusguthaben werden zunächst dem Bonuskonto gutgeschrieben und erst nach Erfüllung der Umsatzbedingung in echtes Geld umgewandelt. Wir überprüfen jede Auszahlung intern, bevor sie freigegeben wird, und behalten uns vor, Boni und Gewinne bei unnatürlichem Spielverhalten oder Verstößen gegen diese Bedingungen zu widerrufen. Weitere Angebote wie der Bonus mit 60 Freispielen für Scroll of Dead bei 20 € Einzahlung, unsere Aktion Drops & Wins mit einem Gesamtpreispool von 25.000.000 € sowie ein persönlicher Geburtstagsbonus stehen regelmäßig zur Verfügung. Freispiele ohne Einzahlung sowie No-Deposit-Boni unterliegen in der Regel einer Umsatzbedingung von 75x, während die maximale Umwandlung in echtes Geld sowie die maximale Auszahlung jeweils bei 100 € liegen. Alle Bonusangebote sind freiwillige Leistungen von uns, auf die kein Rechtsanspruch besteht; wir können sie jederzeit ändern, verweigern oder widerrufen.

Casumo Rewards - Unser Treueprogramm

Mit Casumo Rewards bieten wir ein achtstufiges Treueprogramm an, das von Egg über Rope, White Belt, Yellow Belt, Red Belt, Blue Belt und Purple Belt bis zu Black Belt reicht. Die jeweilige Stufe erreichen Sie durch Ihre Gesamteinzahlungen innerhalb festgelegter Zeiträume. Punkte sammeln Sie ausschließlich mit Echtgeldeinsätzen; Einsätze aus Bonusguthaben zählen nicht. Die Anmeldung erfolgt automatisch bei der Registrierung, ein tatsächlicher Vorteil setzt jedoch die Anmeldung zu unserem Newsletter voraus. Bei Kontoschließung verfallen sämtliche erreichten Stufen und Punkte ohne Anspruch auf Ausgleich.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen unsere Verantwortung als lizenzierter Anbieter sehr ernst und setzen die gesetzlichen Vorgaben der GGL konsequent um. Bei der Registrierung wird über LUGAS ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit festgelegt. Eine Erhöhung dieses Limits ist nur unter strengen Voraussetzungen möglich, darunter ein SCHUFA-Bonitätscheck und ein individuelles monatliches Verlustlimit. Nach jeweils 60 Minuten Spielzeit erscheint bei uns eine Realitätsprüfung, die eine ausdrückliche Bestätigung und eine fünfminütige Pause erfordert. Über einen 24-Stunden-Panikknopf können Sie sich jederzeit temporär selbst sperren lassen. Selbstsperren werden im bundesweiten OASIS-System hinterlegt und gelten dann bei allen lizenzierten deutschen Anbietern.

• Wir bieten Ihnen Einzahlungslimits und Verlustlimits zur Selbstkontrolle
• Wir zeigen Ihnen regelmäßige Realitätschecks während des Spiels an
• Wir unterstützen Selbstsperren über das OASIS-System

Kundenservice und Beschwerden

Unser Kundenservice steht Ihnen täglich per Live-Chat von 8:00 bis 23:00 Uhr sowie per E-Mail zur Verfügung. Bei Fragen erreichen Sie uns unter kundenservice@casumo.de, Beschwerden richten Sie bitte an beschwerden@casumo.de. Wir bearbeiten Beschwerden in der Regel innerhalb von zwei Wochen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erreicht werden, steht Ihnen die außergerichtliche Streitbeilegung durch EADR Limited offen, alternativ können Sie sich direkt an die GGL wenden.

Schlussbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern; wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig mit. Inaktive Konten ohne Login über zwölf Monate belasten wir mit einer monatlichen Gebühr von 5 % des verbleibenden Guthabens, mindestens 5 €, nach vorheriger Ankündigung von 30 Tagen. Für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt maltesisches Recht, wobei die Gerichte Maltas zuständig sind. Durch die Nutzung von Casumo Casino erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollständig einverstanden.